Debatte um DER-Service-Pauschale

Martin Jürs, fvw-Redakteur diskutiert mit Andreas Heimann, CSO der DER Touristik über die neu eingeführte Service-Pauschale.

Die Reisebüros der DER Touristik haben mitten in der Corona-Krise eine Service Pauschale eingeführt. Für die einen ein längst überfälliger Schritt, für die anderen ein Wagnis, das Kunden aus den Reisebüros in Richtung Internet vertreiben kann. Was in anderen Ländern längst Normalität ist, sorgt hierzulande jedenfalls für eine durchaus kontroverse Debatte. FVW-Redakteur Martin Jürs diskutiert mit dem Chef der DER-Reisebüros, Andreas Heimann, das Für und Wider einer Service-Pauschale.

Mit dabei:

Andreas Heimann
Chief Sales Officer, DER Touristik
Mirko Schlicke
Vice President Purchasing & Sales Control, DER Deutsches Reisebüro